Planos e cobrança
Renovação, saldo, troca de planos, Multi Guild e o que acontece quando a assinatura vence.
Como funciona a assinatura
Cada bot tem uma assinatura com data de início e de vencimento. O valor mensal é a soma dos planos e adicionais contratados no bot. Você acompanha tudo no Dashboard, em Assinaturas.
Renovação
Avisos de vencimento
Você recebe uma mensagem no Discord 5 dias antes e no dia do vencimento, com o link para renovar.
Renovação automática com saldo
No dia do vencimento, se o saldo da sua conta cobrir o valor mensal do bot, a assinatura é renovada automaticamente por mais 30 dias e o valor é debitado do saldo.
Renovação manual
Sem saldo suficiente, renove pelo dashboard em Assinaturas → Renovar, escolhendo o período e pagando por Pix ou saldo.
O que acontece se eu não renovar?
- 1 dia após o vencimento, o bot é desligado.
- 4 dias após o vencimento, o bot é removido da sua conta.
Para reativar um bot desligado, faça a renovação pelo dashboard. Ele volta a funcionar em alguns segundos depois da confirmação do pagamento. Renove antes do 4º dia para não perder o bot.
Saldo
O saldo é um crédito na sua conta que pode ser usado para pagar compras, renovações e trocas de plano. Recarregue em Perfil → Recarregar saldo (apenas valores inteiros, sem centavos).
Manter saldo na conta é o jeito mais simples de nunca ficar com o bot desligado, porque a renovação acontece sozinha.
Trocar de plano
Você pode adicionar ou remover sistemas no meio da assinatura, em Planos no dashboard do bot.
- Ao adicionar um sistema, você paga só o valor proporcional aos dias que faltam até o vencimento. O pagamento é feito com saldo.
- Ao remover um sistema, ele sai do bot e o valor das próximas renovações diminui. Não há reembolso do período já pago.
- O bot precisa ter pelo menos um plano ativo.
Depois da troca, o bot é reiniciado automaticamente para carregar os novos sistemas.
Multi Guild (vários servidores)
Por padrão, cada bot atende um servidor. Com o adicional Multi Guild, o mesmo bot pode ser usado em até 10 servidores ao mesmo tempo, com a mesma assinatura e o mesmo pagamento.
Para contratar, vá em Configurações → Servidor e clique em expandir para múltiplos servidores. A primeira cobrança é proporcional aos dias restantes da assinatura atual. Depois, o valor entra na mensalidade do bot.
Cupons e indicação
- Cupom de desconto: aplicado no checkout e na renovação.
- Código de indicação: só na primeira compra, e o vínculo com quem indicou é permanente.
Veja mais em Comprar um plano.