Básico
Ticket, sugestões, formulários, moderação com histórico de casos, anti link, anti spam, auto role, entrada e saída, verificação, sorteios e anúncios, incluídos em todos os planos.
O Básico é a base de todo bot da L&M System. Ele pode ser contratado sozinho, e todo plano pago já inclui os recursos dele: quem contrata Vendas, Policial ou MTA não precisa contratar o Básico junto. Ele cobre o atendimento aos membros (ticket, sugestões e formulários), a moderação do servidor e a comunicação com a comunidade (sorteios e anúncios).
- Customização de nome, avatar, banner e status do bot
- Customização de cor e rodapé da embed
- Customização de call do bot em seu servidor
- Moderação básica e avançada
- Logs de entrada/saída, chamadas e mensagens
- Sistema de ticket
- Sugestões com e sem thread
Configuração
Toda a configuração do bot é feita pelo comando /config-bot, direto no seu servidor Discord. Ele abre um painel que só você vê, dividido em seções. Clique na seção, escolha o sistema e defina os canais, cargos e mensagens que ele vai usar. Somente membros com permissão de Administrador no servidor podem abrir o painel.
Os recursos do Básico ficam em duas seções, presentes em qualquer bot:
| Seção do painel | Sistemas |
|---|---|
| Atendimento | Ticket, sugestões e formulário |
| Moderação | Moderação básica, anti link, auto role, entrada e saída, verificação e anti spam em massa |
Sorteios e anúncios não têm tela de configuração: são criados direto pelos comandos /sorteio e /anuncio.
Não é preciso configurar tudo de uma vez: ajuste apenas os sistemas que você vai usar. Para agilizar, deixe criados antes os canais e cargos que pretende usar, como a categoria dos tickets e o cargo da sua equipe.
O bot só consegue dar cargos e punir membros com cargo abaixo do dele. Veja Permissões do bot.
Recursos e comandos
Estes recursos vêm em qualquer bot, seja qual for o plano:
| Recurso | Comando / onde fica |
|---|---|
| Customização do bot | Nome, avatar, banner, status, cor e rodapé da embed, call |
| Dashboard web do bot | Configuração, servidores, status e assinatura |
| Sistema de ticket | /painel-ticket, /pagamento |
| Sugestões (com e sem thread) | /sugestao |
| Moderação básica | /banir, /desbanir, /castigo, /remover-castigo, /expulsar, /lock, /unlock, /slowmode, /clear, /historico, /caso |
| Formulários | Painel com perguntas, revisão da equipe e ações automáticas |
| Moderação avançada | Auto role, anti-link, anti-spam, verificação, logs de entrada/saída |
| Sorteios | /sorteio |
| Anúncios | /anuncio |
Ticket
O ticket é o atendimento privado entre um membro e a sua equipe. Cada ticket é um canal que só o membro e os cargos da equipe enxergam.
No /config-bot, em Atendimento → Ticket Menu, você define:
| Opção | O que define |
|---|---|
| Painel | O texto, as imagens, o canal e se o painel de abertura usa menu ou botão. É por aqui que o painel é enviado |
| Categorias | Até 10 tipos de atendimento (por exemplo: suporte, denúncia, compras). Cada um tem nome, emoji, descrição, imagens, a categoria do Discord onde os tickets são criados, os cargos da equipe que atendem e perguntas que o membro responde ao abrir |
| Logs | Os canais de log dos membros e da equipe e se o log vai para a DM de quem abriu o ticket |
| Feedback | Se o membro recebe um pedido de avaliação ao final e em qual canal as avaliações chegam |
| Pagamento | A chave Pix, o QR Code e o link usados pelo /pagamento |
Dentro do ticket
/painel-ticketmostra, dentro do ticket, o painel do membro ou o da staff.- Pelo painel da staff, a equipe notifica o membro, muda o ticket de categoria, renomeia, envia uma pergunta, gera o transcript e fecha o ticket com um motivo.
/pagamentoenvia as instruções de pagamento com o valor informado (por exemplo129.90ouR$129,90) e uma descrição opcional, usando a chave Pix, o QR Code ou o link configurados. O bot não confere o pagamento.
Com o feedback ativo, ao fechar o ticket o membro avalia o atendimento de 1 a 5 estrelas e pode deixar um comentário.
Sugestões
Os membros enviam sugestões pelo painel ou com /sugestao. Cada sugestão é publicada no canal configurado, com reações de voto, e pode ser publicada com thread, para a comunidade discutir, ou sem thread. No /config-bot, em Atendimento → Sugestão, você define o canal, o tipo, os emojis de voto, as imagens e envia o painel.
Formulários
O formulário serve para qualquer cadastro ou pedido com perguntas: candidatura à staff, recrutamento, parcerias e o que mais o seu servidor precisar. Você pode criar vários formulários, cada um com o próprio painel.
| Opção | Como funciona |
|---|---|
| Coleta | Modal: até 5 perguntas, respondidas em uma janela. Canal: um canal temporário e privado, com até 50 perguntas e tempo limite por resposta |
| Perguntas | Texto curto ou longo, obrigatórias ou não |
| Revisão | Sem revisão: o envio já conta como aprovado. Com revisão: cada envio vira uma thread em um canal privado, onde a equipe aprova ou reprova (com motivo). Dá para definir quantos dias o membro espera para reenviar após uma reprovação |
| Ações automáticas | Ao enviar, aprovar ou reprovar: dar ou remover cargos, mudar o apelido (com as respostas, por exemplo {{resposta.nome}} | {{resposta.id}}), mandar uma DM ou uma mensagem em um canal |
Se uma ação automática falhar (por exemplo, cargo acima do bot ou DM fechada), a equipe vê a falha no próprio envio.
Moderação
Comandos
| Comando | O que faz |
|---|---|
/banir | Bane o membro. Com o campo tempo (por exemplo 12h, 7d, 1w), o ban é temporário e sai sozinho; vazio, é permanente |
/desbanir | Remove o banimento pelo ID do usuário |
/castigo e /remover-castigo | Aplica ou tira o castigo (timeout), de 30 segundos a 1 semana |
/expulsar | Expulsa o membro do servidor |
/lock e /unlock | Bloqueia ou libera o canal |
/slowmode | Ativa o modo lento em um canal |
/clear | Apaga mensagens do canal, opcionalmente só de um membro. Acima de 50 mensagens, pede confirmação, e um transcript do que foi apagado pode ser anexado ao log |
/historico | Mostra o histórico de punições de um membro |
/caso | Mostra os detalhes de um caso pelo número |
Toda punição vira um caso numerado no histórico, inclusive as aplicadas automaticamente pelo anti link e pelo anti spam. Os casos ficam guardados por 90 dias.
No /config-bot, em Moderação → Moderação Básica, você define:
- os cargos de moderador, que podem usar os comandos sem ter Administrador (até 10);
- se o membro punido recebe uma DM avisando;
- os canais de log, separados por tipo: mensagens editadas e apagadas, entradas e saídas de call, membros que entram, membros que saem e punições;
- o limite de mensagens do
/cleare se o transcript é anexado.
Proteção automática
| Sistema | O que faz |
|---|---|
| Anti link | Apaga mensagens com links e avisa o membro. Você escolhe a regra: bloquear só convites de outros servidores, bloquear só os domínios de uma lista ou bloquear todos os links e liberar só os de uma lista. Também tem uma lista de palavras proibidas, e dá para ignorar cargos, canais e categorias. Opcionalmente, cada violação vira uma advertência no histórico |
| Anti spam em massa | Detecta flood (muitas mensagens em poucos segundos) e mensagens em canais proibidos, uma armadilha para contas que mandam spam em todo canal. Apaga as mensagens recentes do membro e pune por níveis: a cada reincidência, aplica o próximo nível (castigo, expulsão ou ban). A contagem zera depois dos dias que você definir |
| Auto role | Dá cargos automaticamente a quem entra, com cargos diferentes para pessoas e para bots. Um atraso opcional, de até 10 minutos, evita dar cargo a contas que entram e saem logo, comuns em raids |
| Entrada e saída | Mensagens personalizadas de boas-vindas e de despedida, cada uma no seu canal, com título, texto, imagens e rodapé |
| Verificação | Um painel com botão que o membro clica para se verificar. Ele ganha os cargos de verificado e perde os cargos que você escolher, com log |
Nas mensagens de entrada e saída, você pode usar variáveis:
| Variável | Vira |
|---|---|
--membro | A menção do membro |
--membro.nome e --membro.id | O nome e o ID do membro |
--servidor.nome, --servidor.id e --servidor.contagem | O nome, o ID e o total de membros do servidor |
--canal-ID e --categoria-ID | A menção de um canal ou categoria (troque ID pelo ID do canal) |
--dataAtual | A data de hoje |
--imagem.servidor e --imagem.user | O ícone do servidor ou o avatar do membro, nos campos de imagem |
Sorteios
/sorteio cria um sorteio com o prêmio, a data, uma descrição e uma imagem (opcionais). Os membros entram pelo botão Entrar e podem ver a lista de participantes. Quando quiser, um administrador clica em Sortear: o bot escolhe um ganhador aleatório e o menciona. Dá para sortear novamente ou finalizar o sorteio.
A data é só informativa: o sorteio não é feito sozinho quando ela chega. Um administrador precisa clicar em Sortear.
Anúncios
/anuncio abre um editor para montar e publicar anúncios com a cara do seu servidor. Só administradores podem usar.
- Clássico: texto e até 10 embeds, no formato tradicional do Discord.
- Container: o formato novo do Discord, montado por blocos de texto (com miniatura), separadores, galerias de imagens e botões com link.
Um anúncio pode ser publicado na hora, agendado para uma data ou enviado de forma recorrente, de tempos em tempos.